TENEMOS UNA GUÍA DE PEDIDOS AQUÍ: Guía de Pedidos 

Idealmente, los diseños vectoriales deben enviarse en su formato original, es decir, en el programa en el que fueron creados: AI, EPS o PDF.
La imagen o el diseño no debe contener más de un color. No debe incluir degradados ni sombras. Debe ser monocromático, utilizando tinta 100 % negra o blanca.

Pasos a seguir si quieres devolver tu pedido:

1- Escríbenos un mail, con un máximo de 15 días desde la realización de tu pedido, a info@grabados.shop explicando el motivo de la devolución, y reflejando el número de pedido. No olvides poner en el asunto del mismo “DEVOLUCIÓN”.

2- Una vez tramitemos tu incidencia, te pediremos que nos envíes el producto a la dirección que te facilitaremos para poder comprobarlo y revisarlo. El coste del envío corre por cuenta del cliente.

3- Si el producto no está en correctas condiciones procederemos a devolverte el dinero o a cambiar a otro producto en función de la tipología de la devolución.

Sí, el precio siempre incluye el IVA o el impuesto aplicable. Para envíos fuera de España, no aplicamos el IVA si el cliente dispone de un número de IVA válido y nos lo proporciona.

Tras realizar el pedido te mandaremos un correo con la confirmación del mismo.

Tras comprobar que el pago se ha realizado de forma correcta, nos pondremos a fabricar y preparar tu pedido.

En caso de duda con tu diseño, recibirás un segundo correo con una prueba de impresión para que revises y nos apruebes el diseño.

Por último recibirás un tercer correo con la factura y la fecha de entrega que nos facilite la empresa de mensajería.